Storno & Widerruf
Stornierung Ihrer Vorbestellung
Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit bis zur Abholung kostenlos stornieren — formlos per E-Mail an contact@thulir.eu (am besten unter Angabe Ihrer Bestellnummer) oder einfach als Antwort auf Ihre Bestellbestätigung.
Haben Sie bereits per Überweisung bezahlt, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto zurück.
Nicht abgeholte Bestellungen
Wird eine Bestellung nicht abgeholt, verfällt sie nach dem Markttag — frischer Teig lässt sich leider nicht aufheben. Bereits per Überweisung bezahlte, nicht abgeholte Bestellungen erstatten wir auf Anfrage abzüglich bereits produzierter verderblicher Ware. Melden Sie sich einfach — wir finden eine faire Lösung.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahme: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Ablaufdatum schnell überschritten würde — das trifft auf unseren frischen, gekühlten Teig zu.
Unabhängig davon gilt unsere oben beschriebene kulante Stornoregelung: bis zur Abholung kostenlos, ohne Angabe von Gründen.
Reklamation
Etwas stimmt nicht mit Ihrem Teig? Melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach der Abholung mit Foto und Bestellnummer — wir ersetzen die Ware oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Verantwortlich: Satish Ravi (Thulir), Wetzelsdorferstraße 23, 8020 Graz — siehe Impressum. Details zur Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung, Vertragsbedingungen in den AGB.